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打造优质的全球化团队 大宇无限做对了什么?

发布日期:2022-01-03 15:30   来源:未知   阅读:

  深圳有这样一条街道,那里孵化着大多数深圳打工人的青春,仅 20.99km? 的面积中,却拥有 112 家上市公司,上万家知名企业。这条名为粤海街道的地段一年创造的 GDP 比肩一个省,它的实力丝毫没有辜负它的另一个名字——地表最强街道。

  在这条街道的众多企业中,有这样一家公司脱颖而出——成立 6 年,却不忘初心,始终砥砺前行——从十几人的小团队发展到现在的上百人,从初创产品试水拉美到如今已发展成为新兴市场第一梯队,月活 2 亿的主流应用。即便已经取得了这些成就,这个团队仍旧始终如一,坚持做自己认为正确的事情,低调又踏实的前进着。

  在这样的背景下,记者有幸在扬帆出海 2021 CEO 大会上,邀请到了大宇无限的 COO Landy Huang,和她聊了聊关于这家公司如何做跨国 管理的话题,希望能带给大家不一样的管理灵感。

  随意地在网上搜【大宇无限】几个关键字都能感受到公司良好的口碑。 在出海圈的朋友早有所耳闻大宇无限的企业文化,特别是他们倡导的【开放真诚】颇为出圈,那他们到底是做了什么“神操作”,让公司在不断发展的过程中保持良好的口碑,赢得全球员工的心呢?

  在此,Landy 给出了她的答案: “对于企业,清晰和统一的使命、愿景和价值观尤为重要。它就是企业的一颗北极星,让大家能看到方向。看见了方向,我们就要坚定不移的践行下去。”

  “用科技让世界的每个角落都充满期待”一直是大宇无限秉承的使命,而在这个使命下,我们有四个价值观来指引大家的日常工作。“为用户创造价值”是排在第一位的,这也是大宇内部在做决策时的第一原则。

  “有趣的是,当你坚持践行这些使命和价值观,刻在企业的基因里,你就会吸引来更多志同道合的人。” Landy 分享了一个有趣的故事。

  在墨西哥有一名同事叫 Oscar(奥斯卡),原本他只是大宇无限的一名资深用户,受邀参加了公司的一次用户调研。在那次调研之后,Oscar 就被大宇无限的工作氛围所吸引,被我们坚持“为用户创造价值”的那种“牛劲”打动,毅然决然地加入了大宇无限。在和我们工作的这 4 年时间里,Oscar 已经发展为公司在墨西哥市场不可或缺的中坚力量。在 4 年后的今天,大家都还能感受到 Oscar 对公司产品的热爱,以及工作的热情,这种“正能量”时常会跨国山海,传递给中国的员工。

  如今的出海领域被笑称为“大航海时代”,机会很多而挑战也巨大,在乘风破浪的时候如何能保持初心,坚持做难而正确的事情?

  Landy 毫不犹豫说出的答案是“首先要有一个开放真诚的工作环境,你才能有觉察和力量做难而正确的事情。”

  保持空杯心态,善于倾听和接纳不同声音,敢于当面表达真实的想法,不惧暴露问题,这是大宇无限认为的“开放真诚”的态度,也是内部笑称为“反内卷”的法宝。正因为公司上下抱有这种心态,在工作中谁都可以说出不同意见,提出自己的想法。尤其是 90 后 95 后的员工,他们特别愿意畅所欲言,这些畅所欲言是能激发业务灵感和帮助决策的,甚至是在鞭策着“老一辈”要去做难而正确的事情。

  另外,开放真诚也意味着要能坦然面对失误、错误或不足,并从中学习。大宇人有着很强的自驱力,在公司里,我们鼓励员工去尝试新事物,倘若失败了,就要认真总结,并从中得到学习成长,那么这也是某种维度上的成功。

  或许很多出海朋友都头疼不已的问题:无法高效地管理海外员工。就此而言,Landy 分享了她是如何用三把钥匙打开了跨文化管理效率的大门。

  1.设立清晰规范的管理流程并能行之有效。大宇无限学习 Google 用 OKR 来给所有员工设立清晰的目标和预期。从公司目标、团队目标到个人目标进行拆解,不管是海外还是国内员工,大家能在公司战略以及实现路径上达成共识。OKR 只是一种工具,要想行之有效还是要赋能于人,让员工充分懂得如何使用这套工具,并形成共识,这在跨国 管理里非常重要。

  2.谦逊聆听、换位思考与灵活办公。拉美是大宇无限的主要市场之一,在巴西阿根廷和墨西哥设有本地的运营、销售和市场团队。即便同属拉美地区,但是来自不同国家的员工都有不同的文化、思维方式和工作风格,要深耕当地市场,第一步先要有谦虚的心态去聆听,去了解员工;愿意换位思考,并根据当地的习惯来制定灵活的办公方式。

  3.“近距离”沟通。拉美和中国的距离很遥远,时差很长,这是一个事实,但是不代表沟通是“遥远”的。大宇无限从创立之初到现在,保持“近距离”沟通是跨国运营的基石。在疫情之前,大宇无限会每年邀请拉美的员工来中国,让他们能切实感受到中国的文化与工作氛围;同时也会让中国同事去拉美,这些交流能让中国和拉美员工更理解彼此的工作习惯和文化差异。彼此都更了解对方的背景文化,沟通的效率会更高,管理的效率自然也就提升了。疫情之后,即便出行不便,但是线上的沟通和交流却没有减少。无论是员工大会还是个人沟通,大宇无限都会为当地员工订制拉美版本,让他们始终站在业务的最前线了解一手信息,也提升员工的归属感。